Según Grand View Research, el mercado global de alquileres vacacionales a corto plazo se valoró en 134.510 millones de dólares en 2024 y se prevé que crezca a una tasa anual compuesta del 11,4 % entre 2025 y 2030[1]. Para los propietarios, esta tendencia ha abierto nuevas oportunidades de ingresos. Sin embargo, el éxito de un alquiler a corto plazo depende en gran medida de su buena gestión. Una gestión adecuada no solo garantiza la satisfacción del huésped, sino que también maximiza la rentabilidad y minimiza el riesgo.
Para cualquier persona interesada en cómo administrar propiedades en alquiler, aquí hay 10 consejos prácticos que pueden ayudar a administrar eficazmente los alquileres a corto plazo:
Consejo 1# Asegure sus pertenencias personales
Una de las primeras cosas que debe hacer antes de anunciar su casa como alquiler vacacional es asegurar o retirar cualquier objeto personal valioso o con valor sentimental. Incluso con los mejores huéspedes, pueden ocurrir accidentes. Invierta en un armario o trastero con llave dentro de la propiedad donde pueda guardar sus pertenencias de forma segura. Esto protege sus pertenencias y ayuda a despersonalizar el espacio, haciéndolo más acogedor para los huéspedes.
Consejo 2# Instale una cerradura inteligente para entrada sin llave
Una cerradura inteligente es una innovación para los alquileres vacacionales. La entrada sin llave elimina la molestia de intercambiar llaves físicas y ofrece mayor control sobre el acceso. Los códigos se pueden cambiar de forma remota entre huéspedes, lo que mejora la seguridad y la comodidad. Muchos propietarios también integran sus cerraduras inteligentes con los sistemas de gestión de propiedades para una gestión fluida.
La cerradura inteligente DESLOC B200 es una opción confiable para alquileres a corto plazo. Permite gestionar usuarios de forma remota mediante una aplicación móvil y generar códigos de acceso temporales para los huéspedes fácilmente. Diseñada para durar, su teclado dura un millón de pulsaciones, funciona a temperaturas de -22 °F a 158 °F y cuenta con clasificación IP54, lo que la convierte en una inversión duradera.
Consejo 3# Crea una guía de bienvenida
Una guía de bienvenida detallada es un detalle que puede mejorar enormemente la experiencia del huésped. Incluya instrucciones sobre electrodomésticos, información sobre el wifi, contactos de emergencia, atracciones locales y recomendaciones de restaurantes. Las guías de bienvenida digitales se pueden actualizar y compartir por correo electrónico o aplicaciones para huéspedes, lo que añade un toque de profesionalismo a su alojamiento vacacional.
Consejo 4# Establecer reglas claras en casa
Unas normas de la casa claras y concisas ayudan a establecer expectativas y evitar malentendidos. Aborde temas como fumar, mascotas, niveles de ruido y ocupación máxima. Colóquelas en un lugar visible de la propiedad y refuércelas en los mensajes de confirmación de la reserva. La claridad desde el principio reduce la probabilidad de que surjan problemas durante la estancia del huésped.
Consejo 5# Cambie a muebles duraderos y fáciles de limpiar
Su vivienda de alquiler se usará con frecuencia, por lo que es recomendable invertir en muebles duraderos y resistentes a las manchas, y superficies fáciles de limpiar. Elija materiales como cuero, metal o telas tratadas, y evite cualquier material demasiado frágil o que requiera mucho mantenimiento. Esto no solo reduce el desgaste, sino que también le ahorra tiempo y dinero en mantenimiento.
Consejo 6# Contrata un servicio de limpieza confiable
La limpieza es fundamental para las reseñas de los huéspedes. Para mantener su propiedad impecable entre estancias, es importante contratar un servicio de limpieza profesional y confiable. Muchas empresas se especializan en la limpieza de alquileres vacacionales de corta estancia. Se encargan de tareas como la lavandería y la reposición de artículos de aseo, lo que las convierte en un elemento clave para mantener altos estándares de calidad.
Consejo 7# Use dispositivos domésticos inteligentes para monitoreo y seguridad
La tecnología de casas inteligentes añade comodidad y seguridad a su alquiler vacacional. Instale dispositivos como termostatos inteligentes y cámaras de seguridad (solo en exteriores, para proteger la privacidad de los huéspedes). Estas herramientas le permiten supervisar la propiedad cuando no está alquilada, ajustar el consumo de energía y responder con prontitud a los problemas.
Consejo 8# Obtenga el seguro adecuado
Es posible que el seguro estándar de vivienda no cubra los daños ni las responsabilidades derivadas de alquileres a corto plazo. Considere un seguro especializado para propiedades de alquiler que incluya protección contra incidentes relacionados con huéspedes, daños a la propiedad, robo y pérdida de ingresos. Contar con la cobertura adecuada le brinda tranquilidad y protege su inversión.
Consejo n.° 9: Cumpla con las leyes y regulaciones locales
Los alquileres vacacionales a corto plazo están sujetos a diversas normativas locales, como permisos, impuestos, códigos de seguridad y leyes de zonificación. Asegúrese de investigar y cumplir las normas de su zona. Cumplir con ellas no solo le protege de problemas legales, sino que también ayuda a mantener una buena reputación con los vecinos y la comunidad.
Consejo 10# Mantener una buena comunicación con los huéspedes
Una comunicación rápida y clara es la base de un servicio al cliente excepcional. Desde las preguntas previas a la llegada hasta el seguimiento posterior al check-out, las respuestas oportunas demuestran su atención y profesionalismo. Utilice herramientas de mensajería integradas con las plataformas de reserva para agilizar las interacciones y brindar una experiencia agradable y fluida a sus huéspedes.
Principios para el éxito a largo plazo
Más allá de la gestión diaria de su alquiler vacacional a corto plazo, existen varios principios clave que pueden ayudar a garantizar su éxito a largo plazo:
1. Consistencia
Ya sea por la limpieza del espacio, la calidad de la comunicación o las comodidades, la consistencia genera confianza y genera reseñas positivas. Los huéspedes valoran saber qué esperar, y la consistencia en cada estancia contribuye a crear una marca sólida y confiable.
2. Transparencia
Sea sincero sobre los detalles, las tarifas y las normas de su anuncio. La transparencia reduce los malentendidos y facilita interacciones honestas y positivas. Comunique claramente qué incluye el alquiler y aborde cualquier posible limitación o peculiaridad de la propiedad.
3. Profesionalismo
Trate su alquiler como un negocio. Lleve registros, responda con profesionalismo a las consultas y quejas, y busque constantemente maneras de mejorar su servicio. El profesionalismo aumenta su credibilidad y fomenta las reservas recurrentes y las recomendaciones.
4. Sensibilidad
En el acelerado mundo de los alquileres vacacionales, la capacidad de respuesta puede ser clave para la experiencia del huésped. Sea proactivo al abordar inquietudes, solucionar problemas y recopilar comentarios. Ya sea respondiendo un mensaje a medianoche o resolviendo un problema de wifi antes del check-in, la capacidad de respuesta fomenta la confianza y la satisfacción.
Conclusión
Gestionar un alquiler vacacional a corto plazo implica mucho más que anunciar el espacio y entregar las llaves. Requiere una planificación minuciosa, un mantenimiento constante y una mentalidad centrada en el huésped. Al implementar estos 10 consejos prácticos y adoptar los principios de constancia, transparencia, profesionalismo y capacidad de respuesta, puede crear un alquiler exitoso que los huéspedes adoren y recomienden.
Referencia
[1] https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/short-term-vacation-rental-market-report
